磁磚突然漲價怎麼辦

這個月連假前一天(四月三日)
某國產磁磚龍頭公司官網突然大當機
等官網恢復正常後,許多型號牌價突然大漲價

例如有15年保固的60*60微粉拋光磚單價
從205元,一次漲到260元
說漲就漲,連一秒緩衝時間也沒有,而且漲幅超過二成
許多客戶著急不已,來電詢問,不斷問我怎麼辦

站在客戶立場
從挑磚到選定型號,一定需要一段時間
更何況向誰買(統包,設計師,磁磚行)
都需時間,思考利弊得失

從工廠角度是
已經下訂,尚未出貨客戶,都可依漲價前原價

我自己作法是
有在Line給磁磚型號詢價者
第一時間通知,趕快給我地址
當天趕緊用漲價前原價'鎖住'單價

結論:
詢價無須留地址,但一定要用Line
給磁磚型號,數量和手機號碼,來留下紀錄
以便突發漲價時,省下大筆購買磁磚開支
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若磁磚店倒閉 售後服務怎麼辦?
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