[職場]KPI如何導致逼走人才員工 扼殺一間公司

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已經二十多年,看著周遭不知多少人才
因每個公司KPI(關鍵績效指標)而被迫逼走,感觸很深
例如董事長下令,明年總體業績需'成長'三成
(美商為主的外商通常至此)
並要求年度所有成本,至少比今年要再下降兩成
開源節流並進'軍令'
(台灣本土公司常會加上第二句)

但是每個行業,都可以用KPI'量化'比較貢獻度,而沒有後遺症嗎
簡單說KPI主要是用在
財務收支一定要立刻止血,否則公司會倒閉短期應急案例
而且成功關鍵,是要留得住公司最寶貴資產 員工
不要搞的變相裁員後
留的都是低生產力,走的都是高生產力,劣幣驅良幣反效果

26年前,我甫退伍,初入社會上班
不知我前輩子敲破多少木魚,燒到好香
遇到好老闆和好主管,終生受用也感激不盡

我的部門主管莊經理
年紀輕輕,就一路晉升到超巨型跨國公司美商箭牌口香糖
(就是之前美國芝加哥小熊隊老闆)台灣分公司高級主管

就是美商每季,每年,業績一定要成長幾成的壓力
讓愛家的他萌生離職
找一份能平衡工作和陪伴妻女新職場

沒出國留學的我等於憑空獲得
世界第一流大公司主管的
職場點點滴滴,親身調教無價功力
最重要是正確,正派觀念和態度

學這麼多無價之寶,不但不用繳天價學費
竟然還有不錯薪水可拿
世界竟然有這麼好康的事

天曉得,要是莊經理還留在美商台灣箭牌
現在台灣箭牌會成長到什麼地步

KPI比較適合可具體量化的生產線上
而目前台灣就業主力的服務業,真的不是很適合

以內人婚前上班的製藥業
在台灣逐年砍健保支付地不利大環境下
還下達業務,需逐季,逐年業績成長幾成KPI
這不是在逼人,離職前先倒貨,拿到獎金閃人
將爛攤子留給公司收尾嗎
其他內需型的各種服務業也雷同

那沒有KPI的公司要如何考核呢
以我26年前上班的仲彬公司為例
那時(現在我不知道)
老闆陳錦聰先生,員工有需要改進地方
會透過主管,詳細告知原因和具體改進方法
從未當面斥責過任何一位同事,來保留員工自尊心

大案子要是失利
老闆會鼓勵大家不要喪志,下次再努力即可
要是成功
例如跑南高屏peter同事
幫公司第一次拿到統一集團1994整年度
濃縮柳橙汁大單(以色列GET所生產,全球最高品質柳橙汁)
那夜,大家在公司附近小館慶功
由衷高興記憶還歷歷在目

員工的任何福利,從未和業績'掛勾'少過
因為我們都知道自己公司
從事的是需永續經營關懷客戶工作
永遠懷念,曾在這種自重,人重的公司上班過

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