2014年8月1日 星期五

室內設計師的計價收費爭議實例

先聲明,我相信市面上絕大多數室內設計師都是十分專業,值得信任尊重的
可惜極少數室內設計師在消費者簽約後的爭議表現,讓人覺得有些遺憾
此篇是分享一位已退休泥作師傅公子
和室內設計師簽約後的一些值得討論案例

這位客戶公子由於常上網爬文
研究他自己舊五層樓公寓房屋裝潢事項
做了許多功課後
考慮到他自己是上班族沒時間監工
和怕拆開發包,日後保固責任歸屬出踢皮球問題
最後決定和一位室內設計師簽統包約

客戶公子的舊公寓房屋實際坪數二十多坪
以實際坪數計算,最後敲定總價三百萬元簽約
除這三百萬元外
客戶公子還需另付一筆以三百萬元總價7%的21萬元監管費
其實不管是三百萬元還是21萬元的監管費
沒有人有資格評論便宜或貴
因為前者涉及不同材質,各種工班師傅的手藝精湛和敬業程度等等
更重要是設計師為了設計出適合而且可行業主夢想的設計圖
反覆溝通的心血創意著作權
旁人是沒資格說三道四,必須予以尊重的

但這個客戶公子案例爭議
是出在那筆以總價7%計算的監管費
監管費當然是非常合理的收費項目
因為整個裝潢期間
設計師要全程緊盯現場各種工班的施工和交接清點各種細項
只要一個不小心出問題還要負全責重新弄好

但這個案例問題出在設計師宣稱他所收的'監管費'
因為已經另外從總價抽取7%了
所以設計師說他購買其他建材,各項工班工資的價格
都是以廠商實際請款價'分文'未再'灌水'

但好死不死簽約後
我這位已退休泥作師傅客戶閒來無聊
也順便想關心一下他愛子的房屋裝潢
有關拆除,泥作和鋁窗部分的費用明細
結果一看差點昏倒
不要說分文未灌水加價
灌水加價的程度不是幾成而是以倍計
我這位退休泥作師傅可不是普通師傅
而是技術非常精湛
退休前工程生意好到做不完需推辭或排隊等候的統包師傅
於是我這位客戶要求設計師
將拆除,打石,泥作和鋁窗部分的建材款項和工資退給他們
他自己'重作馮婦'
結果設計師不肯,說一切要照合約走
連客戶公子來向我詢問挑選冠軍磁磚型號和價格
問說可否磁磚向我買也被設計師嚴拒
說若指定要買冠軍磁磚的話,只能向設計師他指定的建材行買

至於設計師要如何向客戶公子解釋
為何同一個冠軍磁磚型號
向我買會比設計師指定建材行買便宜很多理由
我就不知道囉?
向我買冠軍磁磚不但可以便宜很多
還有一定是冠軍磁磚一級品保固保證書呢
反正客戶公子感覺就是有簽約後被xx感覺,唉

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