2014年4月14日 星期一

給欲來電顧客的通話前叮嚀(公告文)

對於一些曾打手機給我,卻因預期有落差顧客
除了致歉,只有感恩再感恩
所以我覺得有必要
寫一篇避免浪費來電顧客寶貴時間叮嚀事項文章

首先
我必須說我只賣磁磚,無法介紹泥作師父工班
理由是泥作師父的手藝該值多少錢(白話就是性價比)
貴不貴,好不好,見人見智,很難量化
而且對網路購物客戶最重要的'誘因'是價格
我單純只賣磁磚省下退給師父的佣金,可直接退給客戶
所以請欲打電話給我約時間詳談客戶
先自行找好(並談妥客戶可自行選購磁磚)泥作工班

其次請先至冠軍內湖展示中心
先仔細慢慢選定所要的磁磚型號請參見
冠軍磁磚台北內湖展示中心導引懶人包

理由是
一方面敝公司店面空間有限
無法陳列展示冠軍磁磚旗下所有產品
最重要是有型號就可比價
歡迎來電前,多多到其他冠軍磁磚經銷商詢價
時間是每個人最寶貴資源
就是客戶已花寶貴時間在冠軍總公司的內湖展示中心選購所愛的磁磚
並且又花時間多家比價後
相對節省我的時間
所以我一定要將自己省下時間
以最實際折讓成有競爭力優惠價格給客戶

附帶一提:我的銷售服務地區範圍是台北市,新北市,基隆市,桃園縣
其他縣市算是越區,若想向我購買磁磚
我需先報備,而且出貨前須付清全額貨款
越區客戶,我無法做到自己服務轄區(北,北,基,桃)
七成尾款,等磁磚貼完沒問題退貨後再付承諾,請見諒

 最後簡單歸納欲來電客戶請先
1:已選定同意磁磚客戶可自購的工班或設計公司
2:選定磁磚型號
3:最後至少已比價二家磁磚經銷商以上,再打手機給我
我的手機是0932-080-995

有人或許會問
最後一點到別家比價,不是有冒著失去客戶風險嗎?
我堅定認為-真金不怕火煉
客戶有比較後的抉擇,才是內心感到最有價值的
我對自己的磁磚售價和售後服務承諾有信心

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廣告時間:給想上網購買磁磚的客戶的叮嚀注意事項
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歡迎來電詢問本店冠軍磁磚價格[公告文]

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客戶該提早多久挑選磁磚呢?兼談冠軍磁磚預約保留制度
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